Ettersalgsservice for solcellepaneler
Vi er her for å gi støtte og svare på spørsmål om solcellemodulene dine fra Sharp
Sharps solenergivirksomhet i Europa
Sharp selger ikke lenger solcellepaneler i Europa (etter 1. kvartal 2025). Vi er likevel tilgjengelige for å behandle relaterte serviceforespørsler, som du kan sende inn ved å bruke skjemaet nedenfor.
Bla lenger ned på denne siden for å finne ut hvordan du sender inn et krav, laster ned dokumenter eller laster ned flash-data om produkter relatert til solceller og solenergi.
Kontakt serviceteamet for solenergi
Vi hjelper deg gjerne hvis du har problemer med solcellepanelene dine fra Sharp. Fyll ut dette skjemaet for å stille tekniske spørsmål om solcellepaneler fra Sharp eller Smart Chap Energy Manager. Hvis du trenger å skifte ut solcellemoduler, vil vi gjøre så godt vi kan for å tilby løsninger.
Send inn et krav
Hvis et produkt mot formodning skulle vise seg å være defekt:
- Kontakt forhandleren eller installatøren.
- Du, eller helst forhandleren/installatøren, kan registrere det defekte produktet i Sharp eService – Register. Du må registrere deg for eService før du kan sende inn et krav. Klikk på denne lenken for å registrere deg for Sharp eService. Velg kunde hvis du er installatør eller distributør, og velg solcellekrav hvis du er en sluttkunde.
- You will receive login information via email on the next working day. Use this login information to access the eService Platform and enter information about your claim there.
Du mottar påloggingsinformasjon på e-post neste virkedag. Bruk denne påloggingsinformasjonen for logge på eService-plattformen og oppgi informasjon om kravet ditt der.
Last ned dokumenter
Finn alle dokumenter som kan lastes ned for Sharp-produkter via søkemasken (linse-ikonet) i navigasjonen øverst ved å søke etter modellnavnet, f.eks. «NUJC430B». Dokumenter bør omfatte garanti/garantivilkår, sertifikater og installasjonshåndbøker.
Eventuelt finner du også dokumenter i nedlastingssenteret ved å skrive inn modellnavnet i den første cellen. Det er ikke nødvendig å avgrense søket videre, så bare trykk på Søk. Vær oppmerksom på at de fleste dokumentene er på engelsk.
Hvis du ikke finner et dokument, kan du be om det ved å sende inn kontaktskjemaet ovenfor.
Last ned flash-data
Hvis du er en installatør eller distributør, kan du laste ned flash-dataene for solcellepaneler fra Sharp. Bruk følgende verktøy via lenken nedenfor. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte serviceteamet for solcellepaneler ved å sende inn kontaktskjemaet ovenfor.
